Konzultációs funnel

A modul végére: él a konzultációs funneled — landing + foglalható naptár + automatikus emailek —, amivel idegenből beszélgetést csinálsz, kézi munka nélkül.

Cal.com + négy automatikus email. A rendszer dolgozik, te beszélgetsz.

Röviden — Beállítod, hogy a „Foglalj konzultációt” gomb után minden magától menjen a beszélgetésig. Itt még nem automatizálsz, hanem élőben beszélgetsz a vevőddel — innen jön az első bevétel.

• Beállítod a Cal.com foglalót, 3 szűrő-kérdéssel.
• Bemásolod a négy automatikus emailt: visszaigazolás, két emlékeztető, egy követő levél.
• Felkészülsz a no-show-ra: emlékeztetők és egy újrafoglaló email.

Hol tartasz

A 6. modulból él a landinged, rajta a „Foglalj konzultációt” CTA (a cselekvésre hívó gomb). A 3. modulból tudod, mit adsz el. Most a gomb mögé építesz rendszert.

Ez a konzultációs funnel, a funnel-építés 0. lépése. Szolgáltatóként nem webinárral kezdesz, hanem élő beszélgetéssel.

Két oka van. Itt validálod az ajánlatod: hallod a kifogásokat, a szóhasználatot, az árreakciót. És itt jön az első bevétel — hetekkel azelőtt, hogy bármit automatizálnál.

Az ökölszabály: ha élőben nem tudsz lezárni, automatizálva sem fogsz. Ezért ez az első.

Mit építesz meg ezen a héten

A „Foglalj konzultációt” kattintás után sok apró lépés jön: egyeztetés, visszaigazolás, emlékeztetők. Ezeket nem akarod kézzel intézni — elfelejted, pont a fontos pillanatban.

A konzultációs funnel a 4-5 automatikus lépés foglalás és beszélgetés között:

• visszaigazoló email
• 24 órás emlékeztető
• 1 órás emlékeztető
• follow-up (vagy no-show kezelés)

Beállítod a Cal.com-ot, bemásolod és személyre szabod az emaileket, aztán idegenként teszteled.

01. Cal.com setup

Amíg nincs foglalható naptárad, a landinged gombja zsákutca. Cal.com = ingyenes konzultáció-foglaló (Calendly-alternatíva), rugalmasabb, mert az emailekbe (Workflows) is belenyúlsz.

Lépéssor:

1. Regisztráció Google Workspace-fiókkal (naptár-szinkron)
2. Event type (foglalható alkalom-típus) létrehozása, pl. „30 perces ingyenes konzultáció”
3. Időkeret beállítás — ne túl szorosan, kell felkészülési idő
4. 3 szűrő-kérdés a foglalási űrlapra (következő lecke)

A teljes konfiguráció mezőről mezőre a reference.md-ben — benne a buffer (védőidő két foglalás között) és a minimum notice (mennyivel előre lehet foglalni) is.

02. A szűrő-kérdések — ezért csökken a no-show

No-show = lefoglalta az időpontot, de nem jött el. A legjobb védelem nem az emlékeztető, hanem a szűrő-kérdés.

A szűrő-kérdés nem adminisztráció, hanem elköteleződés. Aki foglalás előtt kitölt 3 kérdést, már időt fektetett be — valószínűbb, hogy eljön. Aki a kérdéseknél kilép, úgysem jött volna el. A kérdés tehát kiszűri a komolytalan foglalást, mielőtt a naptáradba kerülne.

Három jó szűrő-kérdés (mind hosszú szöveges, kötelező):

1. „Mi az a konkrét helyzet, amiben szeretnél előrelépni?” — placeholder: „Pl. évek óta tervezgetem, de még nincs weboldalam…”
2. „Milyen szolgáltatást vagy eszközt használtál eddig erre?” — placeholder: „Pl. próbáltam Wix-szel, de feladtam…”
3. „Mire szeretnél kijönni a beszélgetésből?” — placeholder: „Pl. egy konkrét következő lépésre erre a hétre…”

A válaszokból a beszélgetés előtt látod, kit kapsz — nem nulláról indulsz. Kata, a könyvelő (1. modul) az elsőt így szabta magára: „Melyik adózási forma körül bizonytalankodsz most?” A sablon-kérdést mindig a saját területedre fordítsd. 3 kérdés, max ennyi — öt vagy több már elriaszt.

03. A négy automatikus email — teljes szövegek

Foglalás és beszélgetés között napok telhetnek el — ennyi alatt az emberek felejtenek. Ezt a négy email hidalja át. Cal.com Workflows, 4 email-szabály.

Mindegyik így épül fel: trigger (mikor küldjön) + Send email + címzett a foglaló + saját tárgy és szöveg. Az alábbi blokkok másolhatók — a {{...}} változókat a Cal.com tölti ki, a [SZEMÉLYRE SZABD: …] részeket te írod át.

1) Visszaigazolás — azonnal a foglalás után

Trigger: „New booking” — azonnal Tárgy: Megerősítettem: {{EVENT_NAME}} — {{EVENT_DATE}}

Szia {{ATTENDEE_NAME}},

megerősítettem a foglalásod {{EVENT_DATE}} {{EVENT_TIME}}-ra. A találkozó linkje: {{MEETING_URL}}

Ha valami közbejön és módosítani kell, ezen a linken tudod átírni: {{RESCHEDULE_URL}}

A beszélgetésig nem kell készülnöd semmivel — az előzetes kérdéseidre adott válaszokat olvasom át, az alapján kezdünk.

Köszi, hogy időt szakítasz.

[SZEMÉLYRE SZABD: a neved]
[SZEMÉLYRE SZABD: a vállalkozásod neve]

A reschedule-link kötelező elem — aki át tud időpontot tenni, az nem tűnik el szó nélkül.

2) 24 órás emlékeztető — egy nappal előtte

Trigger: „Before event” — 24 hours Tárgy: Holnap találkozunk — {{EVENT_TIME}}

Szia {{ATTENDEE_NAME}},

holnap {{EVENT_TIME}}-kor találkozunk. A link: {{MEETING_URL}}

Mit hozzál magaddal:
- Egy konkrét helyzet, amit szeretnél átbeszélni
- Ha van, az eddigi próbálkozásaid (eszköz, szolgáltatás, ami nem vált be)
- Egy mondat arról, mire szeretnél kijönni a beszélgetésből

[SZEMÉLYRE SZABD: ha a te konzultációdhoz más előkészület kell, írd át a fenti listát]

Nem kell ennél többet készülnöd. Holnap találkozunk.

[SZEMÉLYRE SZABD: a neved]

3) 1 órás emlékeztető — egy órával előtte

Trigger: „Before event” — 1 hour Tárgy: Egy óra múlva: {{EVENT_NAME}}

Szia {{ATTENDEE_NAME}},

egy óra múlva találkozunk. Itt a link: {{MEETING_URL}}

Ha bármi változik, írj egyet ide: [SZEMÉLYRE SZABD: az email-címed]

[SZEMÉLYRE SZABD: a neved]

4) Follow-up — a beszélgetés után 2 órával

Trigger: „After event” — 2 hours Tárgy: Köszi a beszélgetést — a megbeszélt lépések

Szia {{ATTENDEE_NAME}},

köszi a mai beszélgetést. A megbeszélt konkrét lépések:

[SZEMÉLYRE SZABD: a beszélgetés után kézzel írod be — a Cal.com nem tudja, miről beszéltetek]
- [Lépés 1]
- [Lépés 2]
- [Lépés 3]

Ha kérdésed van menet közben, írj egyet ide: [SZEMÉLYRE SZABD: az email-címed]

[SZEMÉLYRE SZABD: a neved]

A follow-upnál döntened kell: vagy generikus szöveggel megy automatikusan, vagy a beszélgetés után kézzel írod meg. Az utóbbit ajánlom — itt a személyre szabás többet ér.

A hangnem mind a négynél ugyanaz: egyszerű, személyes, nem coach-szagú. Promptok a saját változataidhoz a prompts.md-ben.

04. No-show playbook

A no-show elkerülhetetlen és nem személyes — a foglalás napján sok minden történhet. Ne idegeskedj, kezelje a rendszer. A playbook három részből áll.

1) Az emlékeztető-lánc időzítése. Visszaigazolás azonnal → 24 órás → 1 órás emlékeztető → follow-up 2 órával utána. Aki kétszer kapott linkkel emlékeztetőt, ritkábban felejt el. A szűrő-kérdések (02. lecke) és a fizetős konzultáció tovább csökkentik a rátát.

2) A „lemaradtál” újrafoglaló email. Ha nem jött el, jelöld a foglalást no-show-nak, és 24 órával később menjen ez:

Tárgy: Sajnálom, hogy elcsúszott — szabad új időpontot küldenem?

Szia {{ATTENDEE_NAME}},

úgy láttam, tegnap elcsúszott a beszélgetésünk — sok minden történhet egy nap alatt, ez teljesen rendben van.

Ha még mindig releváns számodra, itt a foglalási link: [SZEMÉLYRE SZABD: a foglalási linked]

Ha most nem időszerű, az is rendben — egyszerűen ne válaszolj, és nem foglak további emailekkel keresni.

[SZEMÉLYRE SZABD: a neved]

3) A szabály: 1 újrafoglalási kör, utána engedd el. Egy email megy ki, nem három. Ha a második foglalást is kihagyja, nem küldesz új linket — a passzivitás itt a tisztelet jele. A rátát nézd, ne az egyedi eseteket: 10 foglalásból 2 no-show normális. Ha ennél jóval rosszabb, az eventen változtass — szigorúbb szűrő-kérdések vagy fizetős előleg.

Ezt a 8. modulnál alkalmazod élesben, ahol az első beszélgetések jönnek.

05. A nagyobb kép — hol tartasz a funnelben

A konzultációs funnel a funnel-építés 0. lépése, és nem véletlenül ezzel kezdesz. A teljes út öt lépcsős:

• 0. Konzultációs funnel — landing + naptár → élő beszélgetés. Itt vagy MOST. Validáció + azonnali bevétel.
• 1. Capture — lead magnet → email lista. Ez a 9. modul.
• 2. Educate — webinar / tartalom → bizalom.
• 3. Sell — sales oldal → automatizált eladás.
• 4. Grow — upsell, csak meglévő ügyfélnek.

A sorrend nem felcserélhető. A 2-4. lépés mind az élő beszélgetésekben tanult dolgokra épül — a szövegre, a kifogásokra, az árreakcióra. Ezért nem ugorhatod át. A teljes funnel-térkép a 18. modulban van — ha a heti rendszered él, nézd meg, de csak utána.

Mit értél el, és mi jön

Felépítetted a konzultációs funnelt: a „Foglalj konzultációt” gomb mögött ott a Cal.com, a három szűrő-kérdés és a négy automatikus email. A háttér most már nélküled is működik.

A jövő héten ember kerül a rendszerbe. A 8. modul — a kurzus legfontosabb hete — arról szól, hogyan szerzed meg az első valódi beszélgetéseket: kit keress meg, milyen csatornán, milyen üzenettel. A konzultációs funnel áll. Most megtöltjük.

Heti feladat

Állítsd be a Cal.com event type-ot a 3 szűrő-kérdéssel. Másold be a 4 emailt a Workflows-ba, szabd személyre a [SZEMÉLYRE SZABD] részeket. Tesztelj idegenként: foglalj próbaidőpontot másik email-címről, nézd végig a teljes láncot.

Akkor vagy kész, ha a próbafoglalás után megérkezett a visszaigazoló email a reschedule-linkkel, és mind a négy Workflow aktív.

Ha elakadtál

• „Nem jönnek ki az emailek.” Ellenőrizd a Workflow triggert és hogy aktív-e. Nézd meg a spam mappát, és tesztelj olyan címről, ami nem a sajátod.
• „Nem tudom, mit írjak át a sablonokban.” Csak a [SZEMÉLYRE SZABD] részeket írd át — név, email-cím, foglalási link. A többi szándékosan általános, működik így.
• „Sok a no-show.” Előbb a rátát nézd: 10-ből 2 normális. Ha rosszabb, tedd kötelezővé mindhárom szűrő-kérdést, és ellenőrizd, hogy a visszaigazolóban benne van-e a reschedule-link.
• „Cal.com vagy Calendly?” Cal.com — ingyenes, és a Workflows-ban az emailek szövegébe is belenyúlsz. A Calendly ingyenes csomagja ezt nem engedi.

Letölthetők

• prompts.md — 3 prompt a Cal.com setuphoz, az email-automatikákhoz és a no-show kezeléshez
• reference.md — teljes Cal.com konfiguráció mezőről mezőre, a no-show mentális kerete, plusz az 5 funnel-típus részletesen
• SKILL.md — Claude Code skill a modulhoz